EL RETO DE LAS CONVERSACIONES CRUCIALES, INCÓMODAS, DIFÍCILES, INELUDIBLES…
- Reconocer qué hace que una conversación resulte difícil y cómo gestionar las propias emociones.
- Utilizar un marco de apoyo para estructurar una conversación difícil.
- Escuchar activamente y responder adecuadamente cuando las emociones están a flor de piel.
- Hacer preguntas que revelen las causas fundamentales y el compromiso con el cambio.
- Definir el propósito y la intención de la conversación.
- Gestionar con empatía las respuestas emocionales que puedan surgir.
- Obtener el compromiso de actuar y establecer procesos de seguimiento.
Ser asertivo es complejo, especialmente si usted no se conoce así mismo; no entiende cómo funciona su sistema nervioso central, particularmente el cerebro y sus diferentes funciones y reacciones, la manera en que aprehendemos la “realidad”, la esencia y propósito del ser, SU SER… igualmente, cómo construimos las experiencias de vida, las creencias, los deseos y el modo como nuestro cuerpo y mente, responden a éstas a través de las emociones, sensaciones, intuiciones, movimientos, respuestas reflejas y recuerdos..
Aprender a ser asertivo es como aprender cualquier cosa en la vida. Se Necesita detectar la necesidad y proceder a investigar, incorporar y practicar.
La comunicación asertiva implica defender los propios derechos pero respetando los derechos de los demás. Por lo tanto, los comportamientos auténticos y asertivos transmiten sus necesidades y solicitudes de manera directa, sin dejar de ofrecer un diálogo abierto y respetuoso.
Al ser asertivo, usted reconoce que todos tienen los mismos derechos a expresarse. La asertividad le permite sentirse positivo consigo mismo por la forma en que trata a los demás, lo que lleva a una aumento de la autoestima y la capacidad de acción.
Cómo se beneficiará:
- Entender como el ser humano recibe y organiza los eventos de la percepción y los fenómenos de la existencia.
- Reaccionar de forma asertiva, adecuada y segura ante cualquier situación.
- Crear un estilo de gestión pulido, potente y profesional.
- Mejorar la eficacia como líder participando activamente en la consecución de las metas.
- Producir efectivamente comunicadores más fuertes para una mayor entendimiento y eficiencia
- Hacer parte de un equipo de gestión fuerte y eficaz
- Aplicar técnicas de comportamiento asertivo para influir en los demás de forma eficaz.
- Evaluar el vínculo entre asertividad, poder personal y confianza en uno mismo
- Aprender a escuchar, la comunicación se configura cuando «el otro» descifra el mensaje y lo responde.
- Resolver conflictos y expresar desacuerdo sin alienar a los demás.
- Mantener la confianza y el control emocional en situaciones difíciles.
- Demostrar técnicas para ganar reconocimiento e influencia.
- Entender que el cuerpo es parte del proceso de comunicación; el ser humano se incorpora al ambiente a través del cuerpo.
