La asertividad no debe ser sinónimo de agresividad, ya que las personas agresivas adoptan una mentalidad de «yo gano, tú pierdes» para lograr sus objetivos. El liderazgo debe ser la cultura cotidiana de una empresa. Los empleados, cualquiera sea su nivel, deben liderar, la pregunta sería si llegarían a ser buenos líderes. Desde luego que, cuando practican un gran liderazgo en su trabajo, disfrutarán de un mayor empoderamiento que conducirá a conquistar más y mejores logros y consolidar una estructura más eficaz dentro de cualquier empresa.
En el complejo entorno empresarial actual, la falta de habilidades interpersonales entre los líderes repercute directamente en la retención de los empleados, el rendimiento de los equipos y la productividad de la organización.
Los estudios demuestran sistemáticamente que los empleados abandonan a los directivos, no a las empresas, mientras que los equipos dirigidos por líderes con grandes habilidades interpersonales muestran un mayor compromiso, menos conflictos y mejores resultados empresariales
